台湾 コンビニ 究極のお客様目線

それでもお客様は神様ですか?―電器売場店員のクレーム日記

台湾におけるカルチャー・ショックのお話です。

以前、台湾のコンビニにて次のようなとても印象に残る出来事がありました。

以下は店員との中国語による会話です。
私:ティッシュペーパーありますか?
店員:ありますよ。こちらにどうぞ。
私:あ、これです。これください。
店員:でも、これ、隣のスーパーに行けば5個セットでとても安く手に入りますよ。
私:!? ええと、旅行者なので、1つあれば十分です。
店員:そうですか。

究極のお客様目線に驚きと感動を覚えました。
日本のコンビニでは100%聞かない台詞だと思います。

→ 台湾人の対人距離、早い近い

台湾人の愛すべき民族性を垣間見たような気がしました。
(店長に知られたら怒られないのかな)

スポンサーリンク
スポンサーリンク
スポンサーリンク

シェアする

フォローする

コメント comment

  1. ビビアン より:

    74be16979710d4c4e7c6647856088456
    店長は多分怒らないと思いますね!
    オーナーさんじゃないから…..
    日本はこんなことをしないですか?

  2. 74be16979710d4c4e7c6647856088456
    店長は怒らないんですか?すばらしいです。
    はい、日本の店員はこういうことはしないと思いますよ。
    細やかなサービスは行き届いていますが。

  3. ビビアン より:

    74be16979710d4c4e7c6647856088456
    コンビには便利のために存在していると思います。
    一番安いじゃないですね。
    だから、店員さんは安い情報をお客さんに教えます。
    親切な店員さんですね!多分アルバイトの学生ですね!

  4. 74be16979710d4c4e7c6647856088456
    はい、本当に親切ですね。たぶん学生だと思います。

  5. MEE より:

    74be16979710d4c4e7c6647856088456
    はじめまして
    台湾でもそうなんですか
    私の実家は自営業なのでうちの両親はこういうことよく言いましたよー
    祖母は別の商売で小売店でしたが同じような感じで他の店をお客さんに教えたりしていました
    地方なのでおっとり商売してるかもしれません
    日本でも自分の権限で販売できればこういう風に言う人もいる思いますが、雇われて働いてる人は自分のお金(商品)じゃないので気を使っていえないのもあるような感じはしますね
    でも小売店でなくコンビ二はきっと難しいですね
    台湾も人がとっても素敵ですね
    亡くなった祖父にずっと台湾のお友達がいたのですが、いつか必ず行ってみたいです
    はじめてうかがって突然のコメント失礼しました

  6. 74be16979710d4c4e7c6647856088456
    はじめまして、コメントありがとうございます。
    なるほど。
    MEEさんのご実家のお店のような例もあるのですね。すばらしいです。
    確かに小売店とコンビにでは違うような気がしますね。
    はい、是非台湾にいらしてください。
    きっと楽しめると思いますよ。

スポンサーリンク
スポンサーリンク